Направление
Infiniti Care
Пусконаладка, обучение операторов и инженеров, диагностика, ремонт, калибровка, запасные части и сервисные контракты с измеримым SLA. Локальный сервис — часть продукта, а не приложение к нему.
Система работает весь срок службы, а не первый месяц
- монтаж, пусконаладка и ввод в эксплуатацию
- обучение операторов и инженеров
- диагностика, ремонт и калибровка
- сервисные контракты и SLA
Что входит
Внедрение и сервис — Infiniti Care
Сервис проектируется вместе с продуктом: локальная поддержка, запасные части и обучение включены в модель эксплуатации.
Монтаж и пусконаладка
Установка оборудования, настройка каналов, ввод в эксплуатацию, приёмочные испытания и передача документации.
Обучение операторов и инженеров
Программы для пилотов, операторов наблюдения и технических служб: эксплуатация, безопасность, обслуживание, работа с платформой.
Диагностика, ремонт и калибровка
Сервисные работы, восстановление после отказов, калибровка оптических и тепловизионных модулей, поставка запасных частей.
Сервисные контракты и SLA
Регламентное обслуживание с измеримыми параметрами реакции и восстановления. Условия SLA фиксируются в договоре — [параметры уточняются].
Другие направления
Работает в связке
Направления самостоятельны, но проектируются как один контур: устройство, оптика, аналитика и сервис.
Заявка
Обсудим задачу по направлению Infiniti Care
Опишите объект и ожидаемый результат — предложим конфигурацию, программу пилота и порядок работ.